10月4日下午3点左右，杭州东站客流如织，一名女子急匆匆抱着小孩赶到报警台，向民警求助：

　　接到警情后，值班民警郭哲炜立即行动，他询问关键信息：被抱走男孩的体貌特征如何？男孩母亲说，孩子5岁，身穿蓝色上衣，上面有“哪吒”的造型，在候车室商业层的西北角走散。

　　由于这位报警的女子没有同行亲友，一人管着双胞胎儿子出行。郭哲炜当即呼叫指挥室调取视频，并联动四个网格的民辅警赶赴几大出站口。

　　之后，大家展开地毯式搜索。在警员们的走访中，一位车站保洁员提供关键线索：似乎看到过一名矮个子短发女子抱着蓝色衣服的男孩，孩子挺安静，没有哭闹。

　　根据这一线索，派出所立刻缩小搜索范围。20分钟后，九游体育警员在西南角的星巴克门口发现了目标——

　　面对警员的严肃询问，这名女子也蒙了。双方沟通下来才发现，这竟是一起“乌龙”警情。

　　经现场身份核查，真相浮出水面：该女子竟是报警人的远亲，只不过，双方都不知道对方的行程，同时间都来到杭州东站候车。

　　原来，走丢的男孩在等妈妈上厕所时跑开，恰巧被这位亲戚在商业层购物时偶遇了，亲戚出于关心将其抱起。只不过，这位亲戚并没有报警女子的电话，在现场也只能干着急。孩子看到认识的亲戚，自然也不哭不闹。

　　民警发现“嫌疑人”时，她正不停联系家里的几位亲戚，试图问来报警女子的电话号码。

　　万幸是虚惊一场。事后，民警对报警女子进行了安全教育：“国庆期间客流量巨大，务必让孩子保持在视线范围内，切勿心存侥幸。如果没有亲友同行，务必给孩子戴上防走失手环，或者带上联系卡（写上监护人电话）让孩子佩戴。”

　　民警提醒广大乘客：带孩子出行时，避免分心使用手机；提前与同行人约定走散后的集合点；一旦发现孩子走失，立即向警方或车站工作人员求助。

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